Wir.Mit der perfekten Telekommunikationslösung aus der Cloud.Bei Dir.

Business-Kommunikation aus der Cloud

HFO CROWN CENTREX

Business-Kommunikation trifft auf innovative Telefonanlage aus der Cloud.
Sie brauchen nur einen leistungsfähigen Internetzugang und Endgeräte – mehr an Technik ist nicht nötig, um HFO Crown Centrex nutzen zu können. Denn HFO Crown Centrex ist Ihre Telefonanlage aus der Cloud – zukunftssicher und ortsunabhängig. Ihre Daten – wie etwa Telefonverzeichnisse – sind sicher, denn wir nutzen ausschließlich deutsche Server. Ihre Daten unterliegen damit der DSGVO. Und: Um Updates brauchen Sie sich nicht mehr zu kümmern – sie laufen automatisch. Die Anzahl der User-Accounts richtet sich ganz nach Ihrem individuellen Bedarf. Crown Centrex: Kristallklare Telefonie jederzeit und überall. HFO Crown Centrex ist mehr Freiheit, mehr Flexibilität und mehr Leistung für Ihr Unternehmen.

Qualität „Made in Germany“

Maximale Skalierbarkeit

Über 150 Telefonanlagen-Funktionen

Einfachste Handhabung

Ihr digitales Büro

Plug & Play-Installation

Plug & Play-Installation der HFO zertifizierten Endgeräte an jedem geeigneten Internetanschluss.

beliebige Anzahl

Jedem User steht eine beliebige Anzahl an SIP-Telefonen, Nebenstellen und SIP-Accounts zur Verfügung.

Updates

Updates werden automatisiert und regelmäßig durchgeführt.

ständige Erreichbarkeit

Redundante Anbindung an hochsichere, deutsche Rechenzentren gewährleistet Ihre ständige Erreichbarkeit.

Flexibler Zugriff

Flexibler Zugriff via Web-Interface bzw. Mobile Device von jedem beliebigen Standort auf Ihre Telefonanlage.

günstige Minutenpreise und Flatrates

Keine großen Anfangsinvestitionen, günstige Minutenpreise und Flatrates in das deutsche Fest- und Mobilfunknetz.

Skalierbarkeit

Dank stufenloser Skalierbarkeit richtet sich die Anzahl der User-Accounts ganz nach Ihrem individuellen Bedarf.

Funktionalität

  • Intuitive, leistungsstarke Funktionen
  • Einen individuellen Login und eine dedizierte Rufnummer pro User

Flexibilität

  • 100 % Mobilität: Zugang von jedem internetfähigem Endgerät
  • Büro ohne Grenzen: Telefonieren Sie von überall aus

Sicherheit

  • Höchste Datenschutzstandards
  • Volle Kontrolle über eigene Plattform

Umfangreiche Grundfunktionen

Anruflisten Auflistung der geführten bzw. verpassten Telefonate eines Telefonanschlusses.
Halten Der gehaltene Gesprächsteilnehmende befindet sich in einer Warteposition und kann nicht mit seinem Gegenüber kommunizieren.
Rückfragen Während eine Verbindung gehalten wird, kann vom selben Telefongerät aus eine neue Verbindung aufgebaut werden.
Makeln Gesprächsteilnehmende können beliebig oft zwischen gerade aktiven und gehaltenen Verbindungen hin- und zurückwechseln.
Anruf übergeben Weitergabe eines Gesprächs an einen anderen Teilnehmenden.
Anklopfen Telefonierende während eines laufenden Gesprächs auf einen neuen, eingehenden Anruf aufmerksam machen.
Do-not-disturb (DND) Eingehende Anrufe werden automatisch abgewiesen (bei Bedarf kann ein Anrufbeantworter geschaltet werden).
Instant Messaging Textnachrichten in Echtzeit versenden.
Gruppenchat Tauschen Sie Nachrichten innerhalb einer Gruppe mit mehreren Teilnehmenden aus.
Anrufnotizen Halten Sie relevante Informationen aus einem Telefongespräch in einer Notiz fest.
Paralleles Klingeln Eingehende Anrufe klingeln auf jedem zugewiesenem Endgerät.
Voicemail Individuelle Ansage über das Web-Interface oder SIP-Telefon definieren und eingehende Nachrichten via E-Mail empfangen oder via SIP-Telefon und Web-Interface abrufen.
Vermittlungsarbeitsplätze Schnelle und effiziente Vermittlung von Anrufen durch ein komfortables Web-Interface und einer Tastatursteuerung für höchstes Anrufaufkommen.
Telefonkonferenzen Telefonkonferenzen für eine beliebige Anzahl gleichzeitiger Teilnehmer über PIN-geschützte Einwahl.
Mobilfunkintegration Smartphones als mobile Nebenstelle nutzen und auch unterwegs unter der Büronummer erreichbar sein.
Computer Telephony Integration (CTI) Verbindung mit lokalen EDV-Systemen ermöglicht es, Anrufe vom PC aus zu steuern und Kundendaten im CRM-System automatisch zu öffnen.
DTMF-Sprachdialogsystem (IVR) Optimierung eingehender Anrufe mittels automatisierter Anrufannahme.
Callcenter-Funktionen Statistische Auswertungen und ein umfangreiches Dashboard für den Einsatz im Callcenter.
Fax-Integration Fax2Mail, Web2Fax, herkömmliche Faxgeräte, Fax-Server.
Hot Desking Individuelle Einwahl via Telefon-PIN, wenn sich mehrere Mitarbeitende einen Arbeitsplatz teilen (Vorraussetzung ist ein geeignetes SIP-Telefon).
Adressbuch Zugriff auf Lokale- oder Server-Kontakte. Jeder hinterlegte Kontakt enthält Informationen zu Namen, Abteilung, Telefonnummer, E-Mail Adresse und Faxnummer.
Videocall Point to point, nur unternehmensintern, Screensharing

HFO Crown Centrex standort­übergreifend nutzen

Ihr Unternehmen besitzt mehrere Standorte, die über die Telefonanlage HFO Crown Centrex miteinander verbunden sind. Sowohl ausgehende als auch eingehende Anrufe werden – unabhängig von der geografischen Position – über ein und dieselbe Vorwahl inkl. Rufnummernblock geleitet. Somit sind Ihre Kommunikationskanäle standortübergreifend vereinheitlicht. Hinzu kommt, dass alle User innerhalb derselben Telefonanlage die Möglichkeit haben, in Echtzeit via Direktnachrichten zu chatten und Dokumente zu teilen. Ihr Mehrwert: HFO Crown Centrex ersetzt jede lokal betriebene Telefonanlage. Enormes Potenzial, die Kommunikation standortübergreifend zu vereinheitlichen: „One Number Concept“. Kostentransparenz und -optimierung für alle Standorte. „Pay per Use“ – direktes Verhältnis zwischen Kosten und der tatsächlichen Nutzung.

Sie fragen. Wir antworten

Für wen eignet sich HFO Crown Centrex?

HFO Crown Centrex eignet sich für jedes Unternehmen. Besonders Unternehmen, die Ihre Telefoninfrastruktur erneuern möchten, ohne hohe Investitionen zu tätigen, erhalten mit HFO Crown Centrex die ideale Kommunikationslösung.

Welche Vorteile habe ich mit HFO Crown Centrex?

Mehr Freiheit, mehr Flexibilität und mehr Leistung: Sie und Ihre gewohnte Rufnummer sind ortsunabhängig, Ihr Bedarf lässt sich individuell und einfach skalieren und dank kontinuierlicher Software- Updates ist Ihre Cloud-Telefonanlage immer auf dem neuesten Stand.

HFO Crown Centrex flexibel und effizient nutzen

Ihr Unternehmen ist darauf angewiesen, beim Thema Unternehmenskommunikation jederzeit flexibel und effizient agieren zu können. Besonders die Unternehmensentwicklung ist ausschlaggebend dafür, wieviel Kapazität Ihren Bedarf deckt. Mobiles Arbeiten findet immer mehr seinen Platz in modernen Unternehmensstrukturen – somit bedenken Sie neben dem klassischen Büroarbeitzplatz auch Heimarbeitsplätze und Ihre Vertriebsmitarbeiter. Mit HFO Crown Centrex ist es jederzeit möglich, Ihre Userzahl flexibel zu skalieren. Damit sparen Sie sich nicht nur Zeit, sondern auch die Kosten für Ihre Unternehmenskommunikation beschränken sich nur auf Ihren tatsächlichen Bedarf. Das heißt: Sie bezahlen nur Ihre User, solang diese aktiv sind.

Sie fragen. Wir antworten

Was ist ein User?

Ein User kann ein Mitarbeitender, ein Personenunabhängiges Telefon (z. B. in einem Besprechungsraum) oder ein Faxgerät sein. Einem User ist immer mindestens eine Nebenstelle zugeordnet.

Benötige ich neue Endgeräte?

Nicht unbedingt. Eine Vielzahl an IP-Telefonen ist für die Verwendung mit HFO Telecom zertifiziert. Eine Liste unserer zertifizierten Endgeräte finden sie hier.